Celebração das 5 décadas e meia de uma cooperativa que transforma o cuidado em saúde
A Unimed Ribeirão Preto comemora, no dia 30 de abril, 55 anos de compromisso com a saúde, construindo sua trajetória lado a lado com o crescimento da cidade. Desde sua fundação em 1971, a cooperativa surgiu do desejo de médicos em implantar um novo modelo de exercício profissional, que priorizasse cooperação, autonomia e um cuidado humanizado com os pacientes.
Essa jornada é marcada pela colaboração de médicos, colaboradores, clientes e parceiros, que juntos moldaram uma história fundamentada na confiança e no comprometimento. “A Unimed estabeleceu raízes profundas em Ribeirão Preto. Nossa origem se entrelaça com a história da cidade, e fazemos parte do seu cotidiano. Em um mundo em constante mudança, o que nos motiva é a habilidade de nos manter relevantes, reforçando laços e renovando a confiança de quem nos escolhe a cada dia”, afirma Nelson Hisamo Sato Júnior, diretor-presidente da Unimed Ribeirão Preto.
A cooperativa, ao longo de sua existência, consolidou um modelo de governança médica e uma rede própria que prioriza a proximidade com a comunidade. Em 1996, deu um grande passo ao implementar o Unimed 24 Horas, que possibilitou a verticalização do atendimento. A inauguração do Hospital Unimed Ribeirão Preto, em 2016, ampliou significativamente a capacidade assistencial e a infraestrutura da cooperativa. Mais recentemente, em 2021, a Unimed assumiu a gestão do Hospital São Paulo, o que aumentou ainda mais seu potencial de atendimento.
Gestão Orientada para a Qualidade e Experiência do Cliente
Nos últimos anos, a Unimed tem se dedicado a aprimorar sua gestão, concentrando-se na experiência do cliente e na criação de valor em cada interação. O foco se traduz em processos atualizados, na incorporação de tecnologia e no fortalecimento de uma cultura centrada no paciente. Essa governança é alicerçada na transparência, integridade e responsabilidade, assegurando decisões consistentes que alinham crescimento institucional, qualidade assistencial e sustentabilidade.
A excelência da Unimed é reconhecida pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), que concede acreditação pela RN 507. Seus hospitais, como o Hospital Unimed Ribeirão Preto, possuem certificação internacional pela Qmentum Diamond, no nível máximo, além dos selos Angels, voltado para o atendimento de AVC, e UTI Top Performer. Já o Hospital São Paulo é acreditado pela ONA, também em nível máximo. Nos últimos anos, a cooperativa conquistou nota máxima no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) da ANS por três anos consecutivos e é listada entre as maiores operadoras do Brasil no ranking Valor 1000.
Dimensão Operacional e Impacto Social
A dimensão da operação da Unimed Ribeirão Preto reflete seu alcance e compromisso com a saúde. A cooperativa atende atualmente 15 municípios, contando com mais de mil médicos cooperados e cerca de 2.500 colaboradores diretos, além de mais de 700 prestadores indiretos. Em 2025, foram realizadas aproximadamente 2 milhões de consultas, 5,2 milhões de exames, mais de 34 mil internações e 2.500 partos. No mesmo período, as despesas assistenciais alcançaram a marca de R$ 1,2 bilhão. Atualmente, cerca de 173 mil pessoas são assistidas diariamente, resultando em mais de 4 mil atendimentos por dia, o que equivale a um atendimento a cada 20 segundos.
A agenda ambiental, social e de governança da cooperativa está intrinsecamente ligada à sua estratégia, com iniciativas voltadas para a gestão de resíduos, uso consciente de recursos e ações que geram impacto positivo na comunidade. “Nada disso seria possível sem os nossos maiores ativos: os médicos cooperados e os colaboradores. Na Unimed Ribeirão Preto, os médicos, que também são sócios da cooperativa, desempenham um papel vital nas decisões, elevando o padrão assistencial. Eles são fundamentais para diferenciar a cooperativa no mercado e manter a excelência do atendimento. Ao lado deles, mais de 2.500 colaboradores dedicam-se com competência e compromisso. A instituição investe constantemente em capacitação e desenvolvimento, cultivando uma cultura de valorização das pessoas”, ressalta Julio Cesar Paim, diretor-geral da Unimed Ribeirão Preto.
Sobre a Unimed Ribeirão Preto
Reconhecida como um marco na saúde de Ribeirão Preto e região, a Unimed Ribeirão Preto garante serviços de qualidade e uma abordagem humanizada. Fundada em 1971, a cooperativa possui uma gama de serviços próprios e parcerias com outras Unimeds, incluindo o Hospital Unimed, Hospital São Paulo, Unimed 24 Horas, Laboratório, Centro de Diagnóstico por Imagem, Farmácia, Núcleo de Atenção à Saúde (NAS), Espaço Viver Bem, Departamento de Saúde Ocupacional (DSO) e Centro de Reabilitação Adulto e Infantil. Além disso, conta com uma ampla infraestrutura de hospitais credenciados, pronto atendimentos, unidades laboratoriais e ambulâncias, assegurando qualidade na assistência médica e hospitalar, bem como em diagnósticos.