A Certificação Ouro e o Compromisso com a Qualidade
A Unimed Ribeirão Preto continua a demonstrar seu compromisso com a excelência na assistência à saúde, mantendo, ao longo de 2026, o prestigiado nível Ouro. Essa certificação, a mais alta concedida pelo Programa de Acreditação de Operadoras de Planos Privados de Assistência à Saúde, da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), é resultado do cumprimento rigoroso da Resolução Normativa nº 507/22.
Esse reconhecimento coloca a Unimed Ribeirão Preto entre as operadoras de saúde mais bem avaliadas do Brasil. A avaliação considera aspectos que impactam diretamente a segurança, eficiência e a experiência de todos os públicos envolvidos: beneficiários, profissionais de saúde, colaboradores e parceiros.
Avaliação Abrangente e Foco no Cuidado Integral
A participação na RN 507/22 é voluntária e abrange uma auditoria independente que analisa quatro dimensões principais. A Gestão Organizacional revisa elementos como planejamento estratégico, governança corporativa e tecnologia da informação. Por sua vez, a Gestão em Saúde foca na qualidade da atenção assistencial, segurança do paciente e promoção da saúde ao longo da jornada dos beneficiários.
A certificação também considera a Gestão da Rede Prestadora, que abrange a avaliação e qualificação de médicos, hospitais, laboratórios e demais serviços da rede. A Experiência do Beneficiário é avaliada pelo relacionamento com o cliente, canais de comunicação e os resultados de pesquisas de satisfação.
Segundo Nelson Sato, presidente da Unimed Ribeirão Preto, a manutenção do nível Ouro é um reflexo da coerência entre o propósito institucional e a entrega. Ele destaca que a certificação traduz a forma como a cooperativa organiza seus processos e se relaciona com seus públicos estratégicos. “O resultado desta auditoria evidencia o cuidado com nossos colaboradores, a parceria com os médicos cooperados e, principalmente, o compromisso com nossos beneficiários”, afirma Sato.
Compromisso com a Melhoria Contínua
A auditoria que assegurou a manutenção do nível Ouro foi realizada em dezembro do ano anterior pela certificadora Isoppint, e se refere ao ano-base de 2024, seguindo a retroatividade do programa da ANS. Na prática, essa certificação representa mais confiança, transparência e segurança para todos os clientes da cooperativa.
Julio César Paim, diretor geral e CEO da Unimed Ribeirão Preto, ressalta que esse reconhecimento aumenta a responsabilidade de evolução contínua. Ele explica que a melhoria contínua é parte da cultura da cooperativa e guia as decisões técnicas e operacionais diariamente. “A certificação reflete nosso compromisso com processos sólidos, rigor técnico e práticas sustentáveis, sempre priorizando experiências humanizadas e confiáveis”, destaca Paim.
Sobre a Unimed Ribeirão Preto
Reconhecida como uma referência em saúde para Ribeirão Preto e região, a Unimed Ribeirão Preto oferece aos seus clientes serviços voltados à qualidade de vida, pautados pela ética e uma abordagem humanizada. Fundada em 1971, a cooperativa disponibiliza serviços próprios de atendimento e em intercâmbio com outras Unimeds, incluindo Hospital Unimed, Hospital São Paulo, Unimed 24 Horas, Laboratório, Centro de Diagnóstico por Imagem, Farmácia, Núcleo de Atenção à Saúde (NAS), Espaço Viver Bem, Departamento de Saúde Ocupacional (DSO) e Centro de Reabilitação Adulto e Infantil. Além disso, conta com uma ampla rede de hospitais credenciados, prontos atendimentos, unidades laboratoriais, ambulâncias e o Centro de Atenção à Saúde (CAS), em Sertãozinho e Santa Rosa de Viterbo, garantindo assim uma assistência médica de qualidade.