Clientes Enfrentam Prejuízos com Fábrica de Móveis Planejados em Ribeirão Preto, SP

Clientes Enfrentam Prejuízos com Fábrica de Móveis Planejados

Em uma série de relatos preocupantes, clientes da fábrica de móveis planejados Planearte, localizada em Ribeirão Preto, SP, têm expressado sua insatisfação e frustração devido à não entrega de projetos que já haviam sido pagos. Em entrevista à EPTV, afiliada da TV Globo, os consumidores afirmam que tentaram, sem sucesso, estabelecer contato com os responsáveis pela empresa, que, segundo eles, está com as atividades paralisadas. O empresário Douglas Santos, um dos afetados, narrou que visitou as instalações da fábrica e não encontrou ninguém. ‘Eu fui na fábrica, não tinha mais funcionário, não tinha nada. O showroom deles, eles tiraram a fachada e fecharam’, comentou Santos, que havia contratado um projeto avaliado em R$ 108 mil, dos quais R$ 42 mil já tinham sido pagos, enquanto o restante está sendo pago em parcelas no cartão de crédito.

A situação da Planearte chamou a atenção de muitos, especialmente quando a reportagem tentou entrar em contato com os responsáveis, tanto por telefone quanto pessoalmente, sem obter retorno até a última atualização das informações. Nas redes sociais, a empresa, que possui quase 20 mil seguidores, afirma ter mais de 15 anos de atuação no mercado e destaca a entrega de mais de cinco mil projetos na região, além de oferecer garantia de dez anos para seus móveis.

A Falta de Contato e Riscos Legais

Adicionalmente, a reportagem procurou a Secretaria de Segurança Pública (SSP-SP) para comentar sobre as denúncias, mas não recebeu nenhuma resposta. Entre os relatos de clientes insatisfeitos, destaca-se o de Douglas Baccan, que calcula ter perdido aproximadamente R$ 58 mil devido à não entrega de móveis que deveriam ter sido entregues em março deste ano. Baccan tentou entrar em contato diretamente com o proprietário da empresa, Fernando Barbosa, mas a comunicação não foi bem-sucedida. ‘Ele se ofendeu por eu ter pedido para o meu advogado entrar em contato com ele. Ele alegou que isso era um absurdo e que nunca tinha recebido um processo na vida’, disse Baccan.

Após essas tentativas frustradas, Baccan decidiu buscar a Justiça, mas se encontra em um dilema: ‘Não sei o que fazer com todas as minhas roupas e objetos, que estão guardados em caixas e sacolas’, lamentou. O impacto emocional da situação é significativo: ‘O emocional da gente fica abalado. Me sinto lesado e, financeiramente, é um grande prejuízo’, declarou.

Situação na Fábrica e Alternativas para os Clientes

Na última quarta-feira, o empresário Douglas Santos visitou a fábrica e registrou em vídeo a situação do local, que aparenta estar completamente desativado. Ele afirmou que a entrada foi autorizada por uma funcionária que não soube dar informações sobre o dono da empresa. ‘Não tinha nada, tiraram o maquinário, TVs, geladeira e até a fiação elétrica. Estava sem luz’, descreveu Santos. O local ainda abrigava móveis inacabados e outros clientes que também estavam buscando esclarecimentos sobre o que havia ocorrido.

Santos relatou que, após a visita, registrou um boletim de ocorrência na Polícia Civil e enviou uma notificação extrajudicial ao proprietário. Contudo, ele ainda se encontra na incerteza sobre como reverter os prejuízos financeiros. ‘O que a gente quer é o ressarcimento do valor que já paguei. Estou tentando contestar no banco para ver o que eles vão decidir’, concluiu.

A situação da Planearte reflete uma preocupação crescente entre consumidores que buscam serviços de qualidade e enfrentam desafios diante de empresas que não honram seus compromissos.